사례개요
| 도입기업 | 교원대학교 |
|---|---|
| 사업내용 | 충청북도 청원군에 위치한 국립 종합교원양성대학 |
| 도입목적 | 1) 개인 메일용량 2GB 제약 사항 해소 2) 스마트폰 지원 |
| 도입규모 | 10,000명 |
| 도입의 장점 | 1) 개인 메일용량 2GB 제약 사항이 해소되어 유연한 서비스 운영 가능 2) IMAP4 및 Mobile Web 을 지원하여 스마트폰에서도 사용 가능 3) ‘메일이력’과 같은 새로운 기능으로 관리자 운영 부하 감소 4) IE 이외의 Chrome, Firefox, Safari 에서도 사용 가능 |
| 시스템 개요 | 메일서버 1대 스토리지 1대 |
| 제공 소프트웨어 | Postian SI 버전 |
| 도입 파트너 | 없음. 디프소프트 단독 납품 |
| 도입 과제 | 교원대학교 웹메일 시스템을 도입할 때의 과제는 크게 두가지로 요약할 수 있습니다. 첫번째는 사용자 메일용량 2GB 제약사항을 해소이고, 두번째는 스마트폰과 같은 모바일 기기에서도 사용 가능한 시스템의 구축입니다. |
|---|---|
| 도입 과정 | 교원대는 오랜 기간 디프소프트의 DEEPMail 3.5 를 사용하고 있었습니다. 그러나 DEEPMail 3.5는 구조적으로 2GB의 용량 제한이 있었고, 이미 단종된지가 오래된 제품이라서 불가피하게 업그레이드할 수 밖에 없었습니다. 프로젝트는 2012년 9월 첫 미팅을 시작으로, 11월까지 마무리하는 계획을 세웠는데 도입의 계기가 되었던 두가지 사항 이외에도 기존 웹메일에서 사용하던 기능들의 수용, 디자인 변경 작업, 추가적인 요구 사항 등이 있었습니다. 교원대는 그동안 쌓인 메일데이터가 약 320GB 였는데 마이그레이션 예상 소요시간을 측정한 결과 하루만에 완료하는 것은 어렵다는 결론을 내렸습니다. 물론 하루만에도 가능할수는 있겠지만 생각치 못한 변수들로 인하여 자칫 마이그레이션이 지연되면 서비스가 제때 오픈하지 못하는 사태도 발생할 수 있었습니다. 따라서 마이그레이션을 1, 2차로 나누어 진행하기로 결정하였고, 1차에서는 전체 마이그레이션을 진행하고, 2차에서는 변경된 부분만 마이그레이션하는 방법을 택하였습니다. 마이그레이션은 서버의 성능, 디스크 I/O 속도, 네트워크 속도에 따라 소요 시간이 달라지는데 교원대의 경우 네트워크를 통한 원격 마이그레이션은 아니었기 때문에 예상했던 시간에 맞춰 마이그레이션을 완료할 수 있었습니다. 데이터 마이그레이션에 대해서 교육정보원의 홍성민 주무관은 "웹메일 마이그레이션 후에 염려가 되는 것은 역시나 데이터 loss 부분인데, 다행히도 그런 문제는 발생하지 않았습니다." 라고 전하였습니다. |
| 도입 결과 | 도입 결과를 요약한다면 웹메일 업그레이드 프로젝트를 통하여 소기의 목적은 충족되었습니다. 서비스 오픈 후 사용자들이 바뀐 기능들에 대한 문의가 종종 있었는데, 생소한 기능중의 하나인 '메일이력'에 대해서는 문의가 많았습니다. 용어자체도 생소하고, 어떻게 사용해야 하는지도 궁금했던 것입니다. 메일이력 기능은 개인별로 제공해주는 사용자 기능인데, 수신된 메일의 상태가 어떻게 되었는지를 알려주는 기능입니다. 예를 들어 A라는 메일이 수신되었을 때, 메일이 언제 수신되었고, 언제 어떤 메일함으로 이동되었는지를 알려주는 것입니다. 그 밖에도 삭제, 백업, 자동전송 등 메일의 상태 정보를 알려줍니다. 도입결과와 개선사항에 대해 홍성민 주무관은 다음과 같이 얘기해 주셨습니다. "서비스 오픈은 되었으나 아직은 과도기라고 생각합니다. 아마도 바뀐 시스템이 생소해서 그런것 같은데 시간이 지나면 익숙해지리라 생각됩니다. 기능이 늘어남에 따라 사용자 UI가 어려워졌다는 의견이 있는데, 향후 이런 사용자들을 위해 본인이 사용하지 않는 기능은 감출 수 있도록 옵션으로 제공했으면 좋겠습니다.” |